郑州中谱仪器设备有限公司为表示合作诚意，愿意以最优质的售后服务参与贵单位仪器采购项目，为保证仪器良好运行，特承诺如下：
　　一、 仪器运抵现场后，我公司将派遣有丰富经验的专业技术人员前往进行仪器的安装调试、现场培训操作人员及仪器相关的应用维护，随时对用户提出的问题进行解答，并进行指导；
　　二、 自仪器验收之日起，郑州中谱仪器设备有限公司为用户提供国产仪器三年质保，进口仪器一年质保，终生优质服务。免费质保期后，如果硬件需要维修，由公司承担相应服务费，只收取配件费。
　　三、 在提出维修申请后，中谱公司承诺在2小时内对用户的服务要求做出响应，一般问题在24小时内到达现场并解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在24小时内提出明确的解决方案；进口仪器48小时内解决问题。
　　四、 在仪器允许条件下，免费提供操作软件升级，以保证仪器的先进性。
　　五、 为保证用户仪器的正常使用，维修工程师将定期访问用户。除用户要求外，每年至少免费为用户提供检测或维护服务一次。
　　六、 售后工程师联系电话0371-63791870